DIE FOLGENDEN SCHRITTE SOLLEN DIR HELFEN,
DASS DER BESUCH DEINES HUNDES FÜR ALLE POSITIV UND ENTSPANNT VERLÄUFT

Terminvereinbarung
Bevor es für Dich und Deinen Vierbeiner losgehen kann, schreibe uns eine Nachricht mit allen relevanten Informationen bezüglich Deines Hundes. Bitte nutze hierzu das jeweilige KONTAKTFORMULAR. Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden, um einen Termin zu vereinbaren.

Spaziergang vor dem Termin / Urinieren im Hundesalon
Dein Hund sollte sich vor der Abgabe gelöst haben, denn dies trägt zu einer gelassenen und entspannten Zeit im Hundesalon bei und es passieren keine Unfälle - hierzu bietet sich ein ausgiebiger Spaziergang in den angrenzenden Weinbergen und Feldern an. Wir möchten Dich bitten, die Hinterlassenschaften Deines Hundes aufzunehmen. Kotbeutel stellen wir Dir gerne zur Verfügung. Werden dennoch Möbel, Wände  oder ähnliches zum markieren genutzt, wird eine Reinigungspauschale von 15,00 € berechnet.

Begleitung des Hundes
Im Hundesalon achten wir auf eine ruhige und ablenkungsfreie Atmosphäre, daher arbeiten wir grundsätzlich ohne den/die Besitzer:in. Gerade sensible und ängstliche Hunde profitieren davon, denn oftmals werden die Hunde durch das Verhalten und die Emotionen des/der Besitzer:in beeinflusst. Ein entspannter Hund ist die Grundlage für ein ruhiges Arbeiten somit zögert sich der Aufenthalt Deines Vierbeiners im Hundesalon nicht unnötig heraus.

Leistungen / Preise
Die Preisliste auf der Homepage dient zur Orientierung und bezieht sich auf knoten- sowie filzfreie Hunde, welche regelmäßig alle 6 - 10 Wochen (rassebedingt) in den Hundesalon kommen. Genaue Kosten variieren nach den individuellen Bedürfnissen Deines Hundes, daher wird der genaue Preis vor Ort festgelegt. Faktoren wie die Kooperation des Hundes, der Pflegezustand des Fells, Rasse und dem somit verbundenen Zeit- und Arbeitsaufwand werden ermittelt und machen am Ende einen Teil des Preises aus. Bei extremen Verfilzungen und Stressanzeichen behalten wir uns vor, mehrere Sitzungen zu vereinbaren. Der Filzzuschlag beträgt 15,00 € Mehraufwandspauschale pro 15 Minuten.

Pünktlichkeit / Absagen
Bitte komme pünktlich zu Deinem Termin, d.h. weder zu früh noch zu spät, da die Zeit vor und nach Dir dem/der vorherigen bzw. nächsten Kund:innen gehört. Gebe bei Verspätungen bitte telefonisch Bescheid, da es passieren kann, dass wir den Termin aus Zeitmangel aufgrund von Folgeterminen kostenpflichtig stornieren müssen. Termine müssen mindestens 48 Stunden vorher – per Mail – abgesagt werden, ansonsten wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% berechnet. Bei Absage am Tag des Termins oder Nichterscheinens werden 100% berechnet.

Läufigkeit im Hundesalon
Bitte beachten, dass Termine mit läufigen Hündinnen nicht stattfinden können!
In dieser Phase sind die Hündinnen oftmals sensibler und möchten weder am Po noch im Intimbereich angefasst werden. Dieser ist nicht nur geschwollen sondern auch anfälliger für Bakterien. Aufgrund des starken Hitzegeruches ist es nicht nur für intakte Rüden sehr stressig sodass ein ruhiges und entspanntes Arbeiten fast unmöglich ist. Daher sage bitte Deinen Termin rechtzeitig ab und gönne Deiner läufigen Hündin in dieser Zeit ein wenig Ruhe.

Parasitenbefall
Ist ein Parasitenfall bekannt muss der Termin mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Sollte im Hundesalon ein Flohbefall festgestellt werden wird die Behandlung abgebrochen. Zuzüglich der Kosten der ursprünglich gebuchten Leistung wird eine Reinigungspauschale von 50,00 € berechnet.